Условия возврата автозапчастей в магазине Japan Motors Odessa
Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание на то, что при возврате ОРИГИНАЛЬНЫХ деталей, номера которых вы выбрали САМОСТОЯТЕЛЬНО, удерживается 10% от стоимости детали (при условии соблюдения ОБЩИХ правил для приёма возвратов). Пожалуйста будьте внимательны при подборе номеров!
Общие правила для приема возвратов:
1. Возврат деталей производится в течении четырнадцати (14) календарных дней от даты ОТГРУЗКИ заказа. Все возвраты в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ оговариваются с менеджерами компании Japan Motors Odessa. В том случае, если возвращаемый товар был отправлен без согласования с менеджерами, из офиса перевозчика такое отправление забираться не будет и в балансе клиента сумма зачислена не будет.
При проведении возврата деталей, возврат денежных средств производится в течении десяти (10) рабочих дней от даты ПОЛУЧЕНИЯ возвращаемых деталей в офисе перевозчика. Денежные средства за возвращаемый товар зачисляются исключительно на БАЛАНС КЛИЕНТА. Перечисление денежных средств на банковские (или иные) карты НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ. При оформлении последующих заказов вы можете использовать эти денежные средства в качестве оплаты.
2. В случае возврата товара на наш склад, оплата услуг транспортных компаний возлагается на покупателя. Если услуги транспортной компании не будут оплачены, возврат принят не будет.
3. Обязательное условие возврата товара - сохранность товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, комплектации, наклеек, стикеров поставщика со штрих-кодом. Запчасти со следами вскрытия упаковки, установки или эксплуатации возврату не подлежат.
В каких случаях возвраты не принимаются?
1. Номера деталей, которые покупатели находят самостоятельно.
Кроссовые номера деталей, представленные на нашем сайте, являются исключительно справочной информацией и требуют дополнительного уточнения или проверок по оригинальным каталогам фирм-производителей. Если клиент производит заказ без помощи менеджеров компании Japan Motors Odessa, возврат такого заказа рассматривается индивидуально.
2. Возвраты не принимаются по запасным частям, привезенным или заказанным из-за рубежа, так как компания Japan Motors Odessa является исключительно импортером.
3. Не подлежат возврату детали электрической группы (Лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, реле и т.д.) ввиду невозможности проверки их работоспособности. Также не подлежат возврату топливные распылители и форсунки любых производителей.
4. Несоблюдение вышеперечисленных Правил возврата товаров влечет за собой отказ в возврате.
Все претензии по качеству запчастей рассматриваются ДО момента установки детали на автомобиль.
Отзывы
Не важно 09.12.2017
Все вроде хорошо, вот только не красиво цену за ночь повышать на 10%, после вечерней договоренности. Не хочу писать грубые слова, думаю сами понимаете, что именно хочу написать. Работать с вами желания уже нет...... Жаль, что не дорожите клиентами. Удачи.
Шпица Юрий Александрович 06.11.2016
Работаем больше года. Все четко, быстро. Если возникают казусы по стоимости и доставке перезванивают и предупреждают
Вячеслав Бережной 07.11.2016
Заказывал рулевой наконечник на Хюндай Матрикс. Цена самая низкая по Украине, магазин работает оперативно, перед отправкой продавец Оксана уточнила по телефону все детали, заказ приехал на следующий день. Меня всё устроило, спасибо большое за правильное отношение к покупателю!
Шевцов Сергей Александрович 03.11.2016
менеджер Татьяна: все очень быстро качественно!!!
Мерзленко Василий Владимирович 01.11.2016
оперативная работа менеджеров,быстрая доставка груза,спасибо
Громадский А.И. 04.11.2016
Заказывал у этих ребят распредвал 24110-42200.исходя из цены не поверил ,что это оригинал.Созвонился с менеджерами,уточнил все детали .Оплатил.Сегодня получил посылку.Распредвал действительно оригинальный.Приятно удивлен.За такую цену видел только Тайвань.Рекомендую эту компанию.Все быстро и точно,благодарю.
Лизюк Александр 15.11.2016
Срочно нужны были запчасти на Subaru, мастер поторапливал. Прозвонил продавцу - подтвердили наличие. Доставку решил не ждать, поехал сам на Куяльник, что бы съэкономить время. Все работники заняты - работа кипит. Хорошо, что знал все коды запчастей, иначе пришлось бы или ждать или искать коды самому. Запчасти получил в течении 15 минут ожидая на диванчике с журналом. Понравилось, что все реально в наличии, даже не простые запчасти, есть альтернатива, например предлагали и оригинал и аналоги, я выбрал оригинал. Перечитал негативные отзывы и в качестве рекомендаций могу посоветовать владельцу больше внимания уделить логистики запчастей. Т.е. я рад за ребят, что у них все кипит и телефоны вразрыв, осталось наверное только правильно организовать товарно-денежный поток. Это я так, от себя - не больше. В целом меня все устроило, запчасти заявленного качества по нормальным ценам. Еще аз убедился, что кол-во отзывов - пусть даже половина негативных - говорит о том, что это реально действующая компания, которая активно работает., а не получают отзывы только те, кто вообще ни чего не делает. Спасибо что вы есть. Желаю вам хороших продаж!
Черномурко Борис 13.11.2016
Заказывал рем-кт 044380E040, заказ был выполнен вовремя, товар соответствует заказу ! Спасибо Тане !
Володин Дмитрий 05.11.2016
Отличная компания все быстро и четко а главное профессионально заказывал бампер на Toyota все пришло вовремя и цена очень порадовала огромное спасибо Директору Оксане она профи своего дела и как менеджер и как директор очень порадовало отношение ее к клиенту высший пилотаж, респрект и уважение с моей стороны а мне поверьте есть с чем сравнить 15 лет работы с клиентами и подбором З/Ч на иномарки Молодцы ТАК Держать С Ув Дмитрий Кременчуг
none 14.11.2016
Заказав амортизатори на Hyundai. Сподобалось, що передзвонили, швидко відправили замовлення та номер декларації без нагадувань. Рекомендую.
none 16.11.2016
Спасибо все в срок и пока не подводили